Yeni nesil dijital kamu hizmetleri kapsamında önemli bir adım atıldı. HAYAT 112 Acil uygulaması, vatandaşların hizmetine sunularak acil yardım sistemlerinde yeni bir dönemi başlattı.
Açıklamayı yapan İçişleri Bakanı Mustafa Çiftçi, uygulamanın yalnızca bir mobil yazılım değil, aynı zamanda entegre bir dijital acil yardım platformu olduğunu vurguladı.
Yeni sistemle birlikte 112 Acil Çağrı Merkezi artık sadece sesli aramalarla değil, fotoğraf ve video gönderimi gibi multimedya özellikleriyle de destekleniyor. Bu sayede olaylara daha hızlı ve daha doğru müdahale edilmesi hedefleniyor.
Uygulama, vatandaşların acil durumları daha net şekilde aktarabilmesine imkân tanırken, ekiplerin sahadaki durumu anlık olarak görmesini sağlayarak müdahale süresini önemli ölçüde kısaltıyor.
Bakanlık ayrıca farklı alanlarda kullanılan tüm mobil uygulamaları tek bir dijital çatı altında toplamayı hedefliyor. Bu entegrasyon sayesinde kamu hizmetlerinde dijital bütünlük sağlanarak vatandaşlara daha hızlı ve erişilebilir hizmet sunulması amaçlanıyor.
Yeni sistemin en önemli hedeflerinden biri de acil durumlarda vatandaşların kendini daha güvende hissetmesi. “HAYAT 112 Acil” ile birlikte devletin yardım elinin vatandaşlara çok daha kısa sürede ulaşacağı ifade ediliyor.