21 Haziran 2025 tarihli Resmî Gazete’de yayımlanan “Web Siteleri ve Mobil Uygulamaların Erişilebilirliği” konulu genelge ile dijital hizmetlerin tüm vatandaşlar, özellikle de engelli ve yaşlı bireyler için erişilebilir olması hedefleniyor. Genelge, elektronikleşen kamu hizmetlerinin sadece belirli kullanıcı kitlelerine değil, tüm topluma hitap etmesi gerektiğini vurguluyor.
1 Temmuz 2005 tarihli Engelliler Hakkında Kanun’a dayandırılan düzenleme kapsamında, Aile ve Sosyal Hizmetler Bakanlığı bünyesinde “Web Siteleri ve Mobil Uygulamaların Erişilebilirliğini İzleme Komisyonu” kurulacağı bildirildi. Komisyon, kamu ve özel sektöre ait dijital hizmetlerin erişilebilirliğini izleyerek, standartlara uyumu teşvik edecek.
Genelgeye göre, kamu kurumları, üniversiteler, belediyeler, hastaneler, bankalar, taşımacılık şirketleri ve elektronik ticaret platformları dahil olmak üzere birçok kurum ve kuruluş, web siteleri ile mobil uygulamalarını 2 yıl içinde WCAG 2.2 (Web İçeriği Erişilebilirlik Kılavuzu) standartlarına uygun hale getirmekle yükümlü olacak.
Bu kapsamda, Aile ve Sosyal Hizmetler Bakanlığı tarafından hazırlanan “Web Siteleri ve Mobil Uygulamaların Erişilebilirlik Kılavuzu (WCAG-2.2)” www.aile.gov.tr adresinden erişime açılacak. Tüm kamu ve özel sektör paydaşlarından bu sürece destek vermeleri isteniyor.
