Yükseköğretim ve Yurt Dışı Eğitim Genel Müdürlüğü, YLSY YLSY bursiyer süreçlerinde görev alan personele yönelik hizmet kalitesini artırmak amacıyla önemli bir adım attı. Öğrenciye Destek ve İletişim Daire Başkanlığı tarafından düzenlenen “Etkili İletişim Eğitimi” ile bursiyer süreçlerinde görevli personel, dört gün boyunca iletişim becerilerini geliştirdi.
20-23 Mayıs 2025 tarihleri arasında gerçekleştirilen eğitimde, bursiyer süreçlerinin daha sağlıklı, destekleyici ve etkili bir şekilde yürütülmesi hedeflendi. Eğitime, bursiyerlerle doğrudan etkileşimde bulunan uzman, öğretmen, memur ve şef unvanlı personel katıldı.
Eğitimde Neler Öğrenildi?
Katılımcılar, hem teorik hem de uygulamalı içeriklerle zenginleştirilen programda şu konularda bilgi ve beceri kazandı:
- Göç psikolojisinin iletişim süreçlerine etkisi: Yurt dışından gelen bursiyerlerin yaşadığı adaptasyon süreçleri ve bu durumun iletişim üzerindeki etkileri detaylıca ele alındı.
- Empati kurma, etkin dinleme ve geri bildirim verme: Bursiyerlerin ihtiyaçlarını daha iyi anlamak ve onlara doğru şekilde rehberlik etmek için temel iletişim becerileri pekiştirildi.
- Çatışma yönetimi, duygusal farkındalık ve stresle başa çıkma: Zorlu durumlarla başa çıkma ve olumlu bir iletişim ortamı sürdürme yolları üzerinde duruldu.
- Yazılı ve dijital ortamlarda etkili ve saygılı iletişim: Günümüzün dijital çağında, çeşitli platformlarda doğru ve nazik iletişim kurmanın önemi vurgulandı.
- Vaka analizleri ve rol canlandırmaları: Gerçek yaşam senaryoları üzerinden yapılan uygulamalarla katılımcıların deneyim kazanması sağlandı.
Eğitim süresince bireysel ve grup çalışmalarıyla iletişim becerilerini geliştirme fırsatı bulan personel, eğitimin sonunda verilen geri bildirimlerde sürecin mesleki gelişimleri ve bursiyerlerle olan iletişimleri açısından oldukça faydalı olduğunu belirtti.